Tham khảo

Điều khoản sử dụng on68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên on68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCó hiệu lực khi đăng ký tài khoản
on68 Điều khoản sử dụng on68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào dưới đây để được phản hồi.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang để được hỗ trợ ngay về điều khoản tài khoản và giao dịch bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Hỗ trợ điện thoại Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp ngay lập tức về quyền tài khoản, hạn chế sử dụng hoặc quy trình xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo điều khoản đã công bố. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, và phòng chống gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối qua ứng dụng di động hay trình duyệt đều đi qua lớp bảo mật này trước khi xử lý.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định và giải quyết khiếu nại. Sau đó được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản on68

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi xem qua điều khoản sử dụng. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký tài khoản là xác nhận bạn đáp ứng điều kiện này.

Không. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví mang đúng tên tài khoản on68 của bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xét duyệt.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành và phản hồi sớm nhất có thể.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản sau quy trình xem xét nội bộ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể thông qua kênh hỗ trợ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.