Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại on68, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản đến từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatBảo mật thanh toán nội địa
on68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách on68 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân cấp — chỉ nhân sự có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản, và mọi lần truy cập đều có ghi log kiểm tra. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào, theo quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền đi qua kết nối SSL.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu liên quan được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ loại yêu cầu — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục cài đặt trong tài khoản của bạn, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ on68.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được lưu dưới dạng mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực của ví điện tử bên thứ ba.

Có thể, theo pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ, dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn, trừ trường hợp có yêu cầu lưu giữ theo pháp luật hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần. Nếu có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.